Encantar e fidelizar clientes

Option Business Solution
17 de jul. de 2020
2 min de leitura

Trabalha com serviços? 💼⁣

Essa vai para as empresas que trabalham com serviços em geral. ⁣

Sabia que, para manter um cliente, custa para a sua empresa CINCO vezes menos do que para conquistar um novo? O que você faz depois de conquistá-lo? Deixa de lado? Você cuida do que você já tem?⁣

🔑 Manter fidelização, hoje em dia, é OURO. Aproveite o que você já tem nas mãos. Peça opinião sobre os serviços que você já prestou a cada um deles. Peça que relembrem da experiência que você gerou no momento em que foi contratado, o que ele achou do atendimento? ⁣

⚠️ Atenção: perguntas vagas geram respostas vagas. Se esforce para chegar no ponto do que você realmente quer saber. Diga que você está querendo melhorar o seu serviço. Isso gera empatia, e sensação de pertencimento. Esteja aberto para receber críticas (construtivas). Com esse conteúdo em mãos, organize essas ideias: divida em tópicos, entenda o que pode ser executado agora. Existe uma regra na gestão que você deve ter em mente: o princípio de Pareto traz o conceito de que 80% das consequências vêm de 20% das causas. Ou seja, melhore 20% o seu negócio e isso irá te trazer 80% dos resultados. ⁣

🚀 Lembre-se: A pandemia empurrou todos nós para um cenário de ação, a sociedade não vai voltar a ser o que era. Novos padrões de consumo estão surgindo. Esteja atento, entenda esse novo perfil do consumidor na sua área de atuação. Como? ⁣

Volte algumas linhas acima, onde falamos em – cocriação - com o cliente!⁣ 😉

Faz sentido pra você ? ⁣Quer saber mais como POTENCIALIZAR suas vendas e FIDELIZAR seus clientes?

(Vem comigo, te apresento a Option:)

Um novo modelo de consultoria de negócios, que viabiliza projetos estratégicos para a consolidação e a transformação dos negócios, com alta qualidade, Inovação, agilidade e a melhor relação custo-benefício. Investimento compatível e metodologia customizada.

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